首页 装修资讯 德国凯瑟：后疫情时期，艺术涂料终端门店若何寻觅消费者？ 德国凯瑟：后疫情时期，艺术涂料终端门店若何寻觅消费者？ http爱游戏://www.jiaju82.com 2023年07月06日09:14 家居装修资讯
中国度装家居是个万亿市场，最近几年一向连结着3%-5%增速安稳成长。但跟着新居增加放缓（2022年新居成交范围同比降落-40%）、存量房翻新促使消费者需求更加分离。终端门店传统告白宣扬+集中地推的模式难以有用获客，跟着线上新兴触点不竭鼓起，影响家居采办决议计划的要害触点慢慢分化，从原本的路边告白和家具卖场向多元数字化触点转移。
消费决议计划新趋向
2019年疫情前，中国度装家居市场线上发卖占比仅为8%，后因疫情带来居家常态化和家具办事数字化成长，2022年敏捷增加至15%。
波士顿咨询在研究中发现，数字化触点对消费者的决议计划影响好处显著，例如社交平台（小红书）、短视频平台（抖音）已成为消费者种草家居品牌、分享产物体验的首要触点。
线下访店比力产物照旧是消费者决议计划链路中主要的一环，但绝年夜大都消费者在访店前已有明白方针。调研显示，跨越70%的消费者在访店前已明白独一方针品牌或锁定2-3个心仪品牌，他们线下访店东要比力产物和价钱。可见要害的采办决议计划良多时辰在进店前已完成，家装家居品牌在链路前端环节掌控消费者心智变得相当主要。
消费者会从哪些渠道熟悉品牌？
数字化时期消费者接触到的内容情势日益多元。丰硕多样的内容对决议计划影响也愈来愈主要，19%的消费者暗示会被家装综艺告白种草，垂直平台产物测评干货（21%）、社交平台设计师分享（27%）和短视频/直播明星产物保举（17%）对消费者的终究采办决议计划也阐扬着决议性感化。
可是以上渠道对绝年夜大都终端门店而言，都是遥不成和的，是不是还其他加倍低本钱、高效的获客渠道呢？
在陈述中，波士顿咨询将消费者分为内容党、研究党、逛店党、口碑党、品牌党等五年夜群体，此中37%用户更愿意经由过程影视综艺品牌告白种草后，抵家居卖场逛店和采办。但该人群比例今朝正在呈现降落趋向。
其次是25%的口碑党，经由过程社交平台汇集品牌评价，包罗接管社交平台达人保举、工长/设计师、亲朋保举等，与14%喜好货比三家的逛店党不异，这部门人群占比力为不变。
增速最快的消费群体是内容党10%和研究党7%，遭到短视频/直播和产物评测内容分享种草驱动，直接线上采办或到店前已锁定意向2-3个品牌。
终端艺术涂料若何给当地消费者种草？
33%内容党用户受访时暗示，本身会在不雅看视频/直播环节被种草，38%人暗示会被互动性强的主播和达人直播场景搭建内容种草。这些消费者特别喜好场景化内容，例如家装案例视频等，针对这类线上用户，终端门店可以依托场景化内容种草，发布更多关在家装案例、气概设计、客户案例和家装施工现场视频，增进线上留资，线下买卖。
其次是保护好老客户群体，促使可以或许发生更多的转介绍客户（口碑党）和完美进店办事系统，保存更多进店用户。
品牌告白对艺术涂料行业而言，现阶段不管是对终端仍是品牌都是费劲不奉迎工作。本钱偏高且转化率相对其他推行渠道也其实不是十分有优势，是以，现阶段我们还优先结构短视频平台推行和线下到店客户、口碑转介绍的保护上。
数据援用：BCG波士顿咨询
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